Desvinculación de la dirección de correo electrónico de una cuenta bloqueada

Si ha perdido las credenciales de autenticación en dos fases (2FA) y no puede recuperar el acceso, puede quitar la conexión entre la dirección de correo electrónico y una cuenta bloqueada de 2FA. Después, la dirección de correo electrónico está disponible para vincularla a una cuenta nueva o existente, manteniendo el historial de confirmaciones.

En este artículo

Note

  • Siguiendo estos pasos no se desactivará 2FA ni se proporcionará acceso a la cuenta bloqueada, sino que se desvinculará la dirección de correo electrónico asociada para que se pueda usar para otra cuenta. Si no puedes recuperar el acceso a la cuenta bloqueada de 2FA, estos pasos interrumpirán permanentemente el vínculo entre la cuenta y la dirección de correo electrónico vinculada. Antes de continuar con este artículo, asegúrate de que has perdido todo el acceso a tu cuenta. Para obtener más información, vea «Recuperar tu cuenta si pierdes tus credenciales 2FA».
  • Si recuperas el acceso a la cuenta bloqueada, puedes volver a vincular una dirección de correo electrónico desvinculada. Para obtener más información, vea «Agregar una dirección de correo electrónico a tu cuenta de GitHub».

Acerca de la desvinculación de la dirección de correo electrónico

Puesto que una dirección de correo electrónico solo se puede asociar a una sola cuenta de GitHub, cuando se hayan perdido las credenciales de 2FA y no se pueda recuperar el acceso, desvincular la dirección de correo electrónico de la cuenta bloqueada permite vincular esa dirección de correo electrónico a una cuenta nueva o existente. Además, vincular una dirección de correo electrónico de confirmación usada anteriormente a una nueva cuenta conectará el historial de confirmaciones a esa cuenta. A menos que hayas optado por mantener la dirección de correo electrónico privada, la dirección de correo electrónico de confirmación de tu cuenta es la misma que la dirección de correo electrónico principal de dicha cuenta. Para obtener más información, vea «Configurar tu dirección de correo electrónico de confirmación». Ten en cuenta que ningún otro elemento asociado a la cuenta bloqueada de 2FA, incluidos los repositorios, los permisos y el perfil, se transferirán a la nueva cuenta.

Note

Las direcciones de correo electrónico de copia de seguridad no están asociadas a las confirmaciones. Desvincular una dirección de correo electrónico de copia de seguridad y vincular la dirección de correo electrónico a otra cuenta no conectará el historial de confirmaciones a esa cuenta.

Desvinculación de la dirección de correo electrónico

  1. Vaya a https://github.com/login.

  2. Para solicitar la autenticación en dos fases, escribe el nombre de usuario y la contraseña y, a continuación, haz clic en Iniciar sesión.

  3. En "¿No se puede comprobar con la clave de seguridad?", haz clic en Usar un código de recuperación o solicitar un restablecimiento.

  4. En "¿Bloqueado?", haz clic en Recuperar la cuenta o desvincular una dirección de correo electrónico.

  5. En el modal que aparece, haz clic en Entiendo y empezar.

  6. Para enviar un correo electrónico que contenga una contraseña de un solo uso a cada dirección de correo electrónico asociada a la cuenta, haz clic en Enviar contraseña de un solo uso.

  7. Para verificar tu identidad, escribe la contraseña de un solo uso del correo electrónico en el campo de texto "Contraseña de un solo uso". y luego haz clic en Comprueba la dirección de correo electrónico.

  8. Para empezar a desvincular una dirección de correo electrónico de la cuenta bloqueada, haz clic en Iniciar desvinculación del correo electrónico.

  9. En la pantalla "Desvincular correo electrónico", haz clic en Continuar.

  10. En la bandeja de entrada de la cuenta de correo electrónico que deseas desvincular, abre el correo electrónico con el asunto "[GitHub] Desvincular este correo electrónico".

    • Opcionalmente, para desvincular varias cuentas de correo electrónico, en la bandeja de entrada de cada cuenta que deseas desvincular, abre el correo electrónico con el asunto "[GitHub] Desvincular este correo electrónico" y, a continuación, completa los pasos siguientes.

  11. En el correo electrónico, haz clic en Desvincular este correo electrónico.

    Captura de pantalla de un correo electrónico de GitHub para desvincular una dirección de correo electrónico de una cuenta de GitHub. Un vínculo con el texto "Desvincular este correo electrónico" está resaltado en naranja.

  12. Para terminar de desvincular el correo electrónico, en GitHub de la configuración de tu cuenta, haga clic en Desvincular.

  13. Opcionalmente, para crear una nueva cuenta y vincular el correo electrónico recién desvinculado, haz clic en Crear una nueva cuenta.

    Note

    También puedes vincular el correo electrónico desvinculado a una cuenta de GitHub existente. Para obtener más información, vea «Agregar una dirección de correo electrónico a tu cuenta de GitHub».

  14. Opcionalmente, si tienes alguna forma de pago configurada en la cuenta bloqueada, ponte en contacto con nosotros mediante el Portal de soporte de GitHub para cancelar los próximos pagos. Por ejemplo, es posible que tengas una suscripción de pago o desarrolladores patrocinadores a través de GitHub Sponsors. Si estás patrocinado a través de GitHub Sponsors, indícalo para que el equipo pueda ayudarte a migrar tus patrocinios.