接続問題のトラブルシューティング

GitHub への接続の問題がある場合、接続のトラブルシューティングをして、次に問題を診断するために GitHub Debug のツールを使ってください。

この記事の内容

ほとんどの場合、接続問題は、ファイアウォール、プロキシサーバー、企業ネットワークや他のネットワークが GitHub をブロックする設定になっているために発生します。

ネットワークが GitHub の IP アドレスを許可する設定になっていることを確認してください。詳しくは、「GitHubのIPアドレスについて」を参照してください。

会社や Organization のネットワークでの接続問題の場合、ネットワーク管理者にネットワークが特定のトラフィックをブロックするルールが設定されているかどうか確認してください。ルールが設定されている場合は、ネットワーク管理者に依頼して、GitHub へのトラフィックを許可してください。

Captcha で検証できない場合、次のことを試してください:

ブラウザで JavaScript が有効になっていることを確認してください。
ブラウザがサポートされていることを確認してください。もしサポートされていない場合、ブラウザをアップデートするか、サポートされているブラウザをインストールしてください。サポートされているブラウザーの一覧については、「サポートされているブラウザー」をご覧ください。
ネットワーク構成で https://octocaptcha.com/ または https://arkoselabs.com/ がブロックされていないことを確認します。企業のファイアウォールの内側にいる場合、IT 管理者に連絡して、それらのドメインを許可するよう依頼してください。これらのドメインへのアクセスを確認するには、 https://octocaptcha.com/test にアクセスし、テキスト "Connection successfully made!" (接続が正常に完了しました) が表示されるまでに、各階層ノードに表示されるメンバーの最大数を示します。次に、captcha テストページの「Arkose Labs デモ」にアクセスして、captcha を読み込めることを確認します。
ブラウザに GitHub の障害となり得るプラグインや拡張機能がないことを確認します。もしある場合、そのプラグインや拡張機能を、Captcha で検証する間は無効にしてください。

SSH によるクローンから HTTPS によるクローンに変更したり、またはその逆をした場合、接続が改善されることがあります。詳しくは、「クローンエラーのトラブルシューティング」を参照してください。

SSH を使いたいのに、ポートがブロックされている場合は、代わりのポートを使えます。詳しくは、「HTTPS ポートを介して SSH を使用する」を参照してください。

SSH でタイムアウトが発生する場合は、「エラー: Bad file number」をご覧ください。

GitHub は、ユーザごとに帯域を割り当てません。

一日の一定の時間に接続が遅くなる場合、その遅いスピードはネットワークの混雑が原因である可能性が高いです。 GitHub はネットワークの混雑を解決できませんので、その問題をインターネットサービスプロバイダに連絡してください。

上記のトラブルシューティングのアドバイスに従っても接続の問題が解決しない場合は、GitHub Debug サイトの指示に従ってテストを行い、GitHub サポートに報告してください。詳細については、GitHub Debug を参照してください。