GitHub предоставляет ряд методов восстановления учетных записей, включая автоматизированный процесс восстановления, если вы потеряли доступ к учетной записи GitHub.com. Если вы не можете использовать любой из указанных методов восстановления, вы окончательно потеряли доступ к вашей учетной записи.
Однако вы можете отвязать адреса электронной почты от заблокированной учетной записи, чтобы создать новую учетную запись или использовать электронную почту в другой существующей учетной записи.
Можно ли создать запрос в службу поддержки для восстановления учетной записи?
Из соображений безопасности Служба поддержки GitHub может не позволить восстановить доступ к учетной записи с включенной двухфакторной проверкой подлинности, если вы потеряете учетные данные для двухфакторной проверки подлинности или доступ к настроенным вами способам восстановления учетной записи. Необходимо использовать существующие методы восстановления учетной записи.
GitHub не поддерживает другие средства восстановления учетных записей, включая верификацию через социальные сети или идентификаторы, сотрудниками GitHub. Эта политика применяется для защиты учетной записи от несанкционированного доступа посредством социотехники.
Как получить сообщение по электронной почте из заблокированной учетной записи?
См. раздел «Как отвязать адрес электронной почты от заблокированной учетной записи».
Как удалить метод оплаты из заблокированной учетной записи?
Обратитесь в Службу поддержки, чтобы запросить удаление метода оплаты из заблокированной учетной записи. Помните, что Служба поддержки GitHub не восстановит учетную запись, если вы потеряете доступ к методам восстановления учетной записи.
Можно ли восстановить содержимое учетной записи пользователя или организации, к которой утерян доступ?
Если вы потеряли доступ к учетной записи пользователя, вы можете клонировать или создать вилку любого содержимого, которое является общедоступным.
Если вы потеряли доступ к учетной записи организации, вы можете клонировать или создать вилку любого содержимого, которое является общедоступным, и запросить, чтобы другие члены организации клонировали или создали вилку любого частного содержимого.
Служба поддержки GitHub не восстановит содержимое заблокированной учетной записи пользователя или организации.